Registrace  |  Zapomněli jste heslo?
Zadaný E-mail je již registrován!
Přihlašte se nebo změňte E-mailovou adresu (zavřít okno).
Pokud jste zapoměl(a) přihlašovací údaje, klikněte sem. Vážený zákazníku,

Vaše emailová adresa je již uložena v naší databázi jako email jedné z kontaktních osob pro firmu . Požádejte prosím správce uživatelů u této firmy nebo naše obchodní oddělení, aby Vaši emailovou adresu vyřadili z databáze nebo Vám nastavili přístup do našeho systému. Pro registraci/objednávku můžete také použít Vaši jinou emailovou adresu.

V případě jakýchkoli nejasností nebo komplikací nás neváhejte kontaktovat na tel. +420 246 035 451 nebo emailu wifishop@wifishop.cz.
zavřít okno Vážený zákazníku,

Vaše emailová adresa je již uložena v naší databázi, to znamená, že jste se již u nás v minulosti registroval. Abychom Vám usnadnili zadávání údajů o Vás a umožnili Vám sledování průběhu objednávek a reklamací, nechte si na Vaši adresu zaslat email obsahující odkaz na změnu hesla.

Jako uživatelské jméno bude použita Vaše emailová adresa. Uživatelské jméno bude možné po přihlášení změnit.

V případě jakýchkoli nejasností nebo komplikací nás neváhejte kontaktovat na tel. +420 246 035 451 nebo emailu wifishop@wifishop.cz.
zavřít okno

Expresní reklamace

Úvod  / Dobré vědět


Expresní reklamace - jedinečná služba na wifi-shop.cz

 
Maloobchodní odběratelé mohou v souladu s článkem XI platných VOZP požádat o vyřízení formou tzv. Expresní reklamace.
 
Expresní reklamace je vyřízena obratem - odběratel nemusí čekat na opravu/výměnu provedenou v servisu výrobce. Princip expresní reklamace je v zapůjčení náhradního zboží po dobu vyřízení reklamace. V případě kladného vyřízení reklamace zůstává zákazníkovi náhradní zboží a reklamace je tím považována za vyřízenou. Není-li reklamace autorizovaným servisem uznána, je zákazníkovi vráceno původní vadné zboží a je očekáváno navrácení náhradního zboží. Nedojde-li k navrácení náhradního zboží bude požadována jeho úhrada.
 
Požadovaný režim reklamace (standardní/expresní) vyberete zaškrtnutím příslušného okénka při zadávání reklamace prostřednictvím webu wifi.shop.cz (po přihlášení v sekci Reklamace) nebo při vyplňování reklamačního formuláře.
 
Zboží vyloučené z expresních reklamací
 
Bohužel ne všichni výrobci a jejich autorizované servisy pracují tak, abychom mohli na jejich výrobky poskytovat reklamace v expresním režimu. V současné době není možné v expresním režimu reklamovat výrobky značky TrendWARE, miniPCI karty všech výrobců a některé další druhy zboží dle aktuálně platných odběratesko-dodavateslkých smluv..

Zboží vyloučené z expresních reklamací bude reklamováno standardním postupem.

Pro bližší informace neváhejte kontaktovat naše reklamační oddělení: tel.: +420 246 035 459; e-mail: logistika(at)vanco(dot)cz

mPeníze - www.mpenize.cz