Registrace  |  Zapomněli jste heslo?
Zadaný E-mail je již registrován!
Přihlašte se nebo změňte E-mailovou adresu (zavřít okno).
Pokud jste zapoměl(a) přihlašovací údaje, klikněte sem. Vážený zákazníku,

Vaše emailová adresa je již uložena v naší databázi jako email jedné z kontaktních osob pro firmu . Požádejte prosím správce uživatelů u této firmy nebo naše obchodní oddělení, aby Vaši emailovou adresu vyřadili z databáze nebo Vám nastavili přístup do našeho systému. Pro registraci/objednávku můžete také použít Vaši jinou emailovou adresu.

V případě jakýchkoli nejasností nebo komplikací nás neváhejte kontaktovat na tel. +420 246 035 451 nebo emailu wifishop@wifishop.cz.
zavřít okno Vážený zákazníku,

Vaše emailová adresa je již uložena v naší databázi, to znamená, že jste se již u nás v minulosti registroval. Abychom Vám usnadnili zadávání údajů o Vás a umožnili Vám sledování průběhu objednávek a reklamací, nechte si na Vaši adresu zaslat email obsahující odkaz na změnu hesla.

Jako uživatelské jméno bude použita Vaše emailová adresa. Uživatelské jméno bude možné po přihlášení změnit.

V případě jakýchkoli nejasností nebo komplikací nás neváhejte kontaktovat na tel. +420 246 035 451 nebo emailu wifishop@wifishop.cz.
zavřít okno

Jak nakupovat

Úvod  / Dobré vědět


  1. Provozovatel wifi-shop.cz
    Provozovatelem internetového obchodu wifi-shop.cz je společnost VanCo.net, s.r.o. Společnost vznikla v roce 1999, od svého vzniku se zabývá návrhem, výstavbou a servisem mikrovlnných systémů. Postupem času, v rámci zkvalitňování služeb klientům se ukázalo jako nezbytné držet většinu technologií a příslušenství skladem. Sklad je natolik obsáhlý, že bezproblémově pokrývá potřeby instalačních a servisních služeb, ale i distribuci.

    Více o společnosti VanCo.net naleznete na www.vanco.cz.

     

  2. Pro koho je wifi shop určen
    Internetový obchod wifi shop je koncipován tak, aby umožnil pohodlný nákup všem zákazníkům. V zásadě jsou klienti děleni do dvou hlavních skupin, ty však nejsou pevně vymezené a mohou se vzájemně prolínat:
            a) koncoví zákazníci nakupující zřídka pouze pro svou potřebu,
            b) dealeři s pravidelnými odběry, využívající nakoupeného zboží ke své podnikatelské činnosti
    Návrh a struktura obchodu jsou přizpůsobeny těmto dvěma zákaznickým kategoriím. Koncoví zákazníci nakupují stejně jako v kterémkoli internetovém obchodě. Dealerům jsou na základě uskutečněných odběrů poskytovány slevy, platební podmínky se řídí individuálně sjednanými podmínkami a dealerskými smlouvami.

     
  3. Úrovně přihlášení, struktura cen
    Každý zákazník se nejpozději před odesláním objednávky musí přihlásit svým uživatelským jménem a heslem. Koncovým zákazníkům jsou zobrazovány standartní a jim přidělené ceny, dealerům jsou zobrazovány individuální ceny a ceny pro koncové zákazníky. V zájmu podpory obchodu přes internet byla zvolena tato cenová struktura:
    • EU - koncová cena - tato cena je určena pro koncového zákazníka při běžném prodeji
    • ESHOP - základní cena internetového obchodu wifishop.cz, je platná i zakázky s osobním odběrem,
    • D1 - základní dealerská cena - výchozí cena pro dealery,
      koncový zákazník na wifishop.cz tedy nakupuje za dealerské ceny VanCo.net, s.r.o.
    • D2 - cena pro významné dealery - za tuto cenu nakupují významní partneři VanCo.net, s.r.o.

     

  4. Sortiment a jeho členění
    Sortiment zboží je tvořen veškerým materiálem potřebným při výstavbě mikrovlnných systému a WiFi sítí - počínaje radiovými zařízeními a konče kotevním materiálem. Zboží na wifi shop je členěno do kategorií. Kategorie jsou určeny na nákladě druhu zboží (antény, kabely,...atd.). U každé položky je rovněž uveden výrobce, fotografie, stručný a podrobný popis. Nevyhovuje-li nakupujícímu členění podle kategorií, je možno zboží seřadit dle výrobců nebo použít funkce vyhledávání a rozšířeného vyhledávání.

     

  5. Struktura a provozní funkce wifi-shop.cz
    Nákup je možno provádět ve dvou úrovních, v ceníku a v katalogu. Zvolíte-li úroveň ceníku, budou jednotlivé položky přehledně zobrazeny pouze s uvedením názvu, ceny a ikony nákupního košíku, jejíž pomocí se provede přidání do objednávky. Podtržený název položky slouží jako odkaz pro stránku s podrobným popisem.
    V úrovni katalogu jsou u každé položky navíc údaje o výrobci, stručný popis a fotografie. Kliknutím na fotografii se zobrazí zvětšený obrázek, případně detail. Podtržený název opět odkazuje na stránku s podrobným popisem. Další možností kataloguje je možnost parametrického porovnání produktů.
    Nepodařilo-li se Vám vyhledat požadovaný produkt intuitivně, využijte funkce vyhledávání případně rozšířené vyhledávání.

     

  6. Průběh objednávky
    a) Po výběru zboží a případném vložení počtu kusů nakupující klikne na ikonu košíčku. Následně se zobrazí přehledná tabulka se základními informacemi o vloženém zboží. Okno je možno kliknutím zavřít, případně zobrazit obsah košíku. Zde má poslední možnost objednávku upravit, případně zrušit.
    b) Před potvrzením objednávky je přihlášení, nová registrace, nebo nově od února 2006 - RYCHLÁ OBJEDNÁVKA.

    U prvních dvou způsobů je možno zvolit další doplňující údaje:
     - způsob platby
     - způsob dopravy
     - případnou doručovací adresu s možností její změny od základního nastavení
     - Vaše interní číslo objednávky
     - Vaší poznámku pro nás
     - možnost expedice postupné, nebo kompletní objednávky

    c) Objednávka je po odsouhlasení a odeslání nakupujícím odeslána do logistického oddělení VanCo.net, s.r.o. a na elektronickou adresu nakupujícího.
    d) Potvrzení objednávky, které obsahuje datum dodání a všechny údaje o objednávce, je po přijetí objednávky odesláno na elektronickou adresu nakupujícího - pečlivě zkontrolujte správnost všech údajů při první objednávce. Potvrzení objednávky je zasíláno v příloze ve formátu HTML.
    e) O odeslání zásilky s objednaným zbožím je nakupující informován e-mailem, který obsahuje číslo balíku General Parcel,nebo podací číslo České pošty, aby mohl nakupující sám sledovat průběh dopravy. Společnost Messenger online sledování zatím neumožňuje. Případně je informován připravené objednávce k vyzvednutí.


  7. Storno objednávky
    Další novinkou je možnost jednoduchého zrušení zadané objednávky prostřednictvím elektronického obchodu - bez telefonování, bez psaní emailu, bez vysvětlování. Po přihlášení vstupte do sekce Zakázky a klikněte na červený křížek u stornované objednávky:





    A to kdykoliv do okamžiku, kdy k zakázce není vystaven platební doklad.


     
  8. Vrácení zboží
    Není-li zákazník se zbožím spokojen případně se z jiného důvodu rozhodne zboží vrátit může tak učinit do 30 dnů od nákupu při splnění následujících podmínek:
    a) Zboží musí být vráceno v kompletním, originálním a neporušeném obalu zpět na adresu skladu (VanCo.net, s.r.o., Vratislavova 27, Praha 2).
    b) Ke zboží musí být přibalena kopie faktury, dodacího listu a žádost o vrácení s uvedením důvodu vrácení a čísla účtu pro vrácení peněz.
    c) Za vrácení uhradí zákazník smluvní pokutu 200 Kč za každou položku - dobropis s vyúčtováním bude odeslán poštou do 14 dnů.
    V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek není možno zboží vrátit.
     
  9. Odběr zboží, expedice
    Zboží je standardně zasíláno přepravní služnou nejpozději následující pracovní den po objednání. Před odesláním zásilky budete dle vaší volby kontaktován(a) pracovníkem logistiky pro potvrzení objednávky. Je-li cena bez DPH objednaného zboží nižší než 3000 Kč je připočten poplatek za dopravu ve výši 99 Kč, nebo 160 Kč v případě služby Messenger, je-li hodnota objednávky vyšší, zboží je zasláno zdarma. Uvedená cenová hladina neplatí pro vyhlášené akce s omezenou dobou platnosti.


    Pokud při potvrzení objednávky zvolíte způsob doručení "osobní odběr ve skladu", je možno odebrat zboží osobně v prodejním skladu VanCo.net, s.r.o. na adrese Vratislavova 27, Praha 2 - Vyšehrad v pracovní dny od 9:00 do 18:00 (Pátek pouze do 17 hodin). V případě osobního odběru je třeba dohodnout s oddělením logistiky termín odběru - předejdete tím situaci, že Vaše objednávka nebude ještě připravena o vyzvednutí.  U položek, které jsou skladem je zboží k osobnímu odběru rezervováno na 48 hodin od objednávky (v případě volného dne/svátku je rezervace prodloužena o dalších 24hodin).

mPeníze - www.mpenize.cz